Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 69vnl

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi nền tảng cá cược trực tuyến 69vnl (sau đây gọi là "chúng tôi") và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại tên miền 69vnl.io cùng các tên miền liên kết. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người chơi và xử lý mọi thông tin cá nhân theo các nguyên tắc minh bạch, hợp pháp và có trách nhiệm.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người chơi tại Việt Nam và các khu vực pháp lý nơi dịch vụ 69vnl được phép hoạt động. Chính sách bao gồm mọi thông tin cá nhân được thu thập thông qua website, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác thuộc nền tảng 69vnl.

69vnl thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (18+).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang sử dụng.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện tại Việt Nam).
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi yêu cầu xác minh danh tính).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp/rút tiền.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý xấp xỉ.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng.
• Dữ liệu hoạt động cá cược: lịch sử đặt cược, số tiền nạp/rút, trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Khoản 6).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Thông tin phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật thanh toán.
• Dữ liệu công khai cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý chống rửa tiền (AML).

Loại dữ liệu	Bắt buộc / Tùy chọn	Mục đích chính
Họ tên, ngày sinh	Bắt buộc	Xác minh danh tính & tuổi
Email, số điện thoại	Bắt buộc	Liên lạc & bảo mật tài khoản
CMND/CCCD, hộ chiếu	Khi yêu cầu KYC	Tuân thủ quy định pháp lý
Tài khoản ngân hàng / ví điện tử	Bắt buộc (giao dịch)	Xử lý nạp/rút tiền
Địa chỉ IP, thiết bị	Tự động	Bảo mật & phân tích
Lịch sử cá cược	Tự động	Vận hành dịch vụ & hỗ trợ

69vnl sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau, đảm bảo mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino live, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao trên nền tảng 69vnl.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi theo quy định, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng tài khoản hoặc bất kỳ hành vi đáng ngờ nào trên nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích cá cược của từng người chơi 69vnl.
• Tiếp thị và truyền thông: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, sự kiện mới và cập nhật tính năng (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp để nâng cao chất lượng nền tảng, tối ưu giao diện người dùng và phát triển tính năng mới.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi tại 69vnl đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Các hoạt động xử lý dữ liệu bắt buộc theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ an ninh nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ 69vnl.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

69vnl không bán thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền: Các đối tác kỹ thuật như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng nội địa), nhà cung cấp dịch vụ xác minh KYC, nền tảng phân tích dữ liệu và dịch vụ lưu trữ đám mây. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 69vnl.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin giới hạn (mã người chơi ẩn danh, dữ liệu phiên chơi) được chia sẻ với các nhà cung cấp sảnh casino live và trò chơi để vận hành dịch vụ.
• Cơ quan pháp luật: 69vnl có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam hoặc quốc tế.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc thực thi Điều khoản sử dụng của 69vnl.

69vnl sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng 69vnl. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cài đặt của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược hiển thị và các cấu hình cá nhân khác.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản người chơi.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 69vnl. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

69vnl áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu người dùng.
• Hệ thống kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát bảo mật 24/7 và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi các chuyên gia độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật được cập nhật thường xuyên.

Dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn t ồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: lưu trữ tối đa 12 tháng rồi xóa tự động.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu có): xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý.

Người chơi 69vnl có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 69vnl cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp không có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu trữ, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống 69vnl.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 69vnl tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định trong khi chờ xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật của 69vnl qua email [email protected] hoặc Zalo ID: 69vnl.support. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 69vnl chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có chủ đích thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 69vnl sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư tiền thực còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh.
• Ghi nhận trường hợp để tăng cường biện pháp ngăn chặn trong tương lai.

Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký và sử dụng dịch vụ 69vnl, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

18+ Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. 69vnl ủng hộ việc chơi cờ bạc có trách nhiệm.

69vnl có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, thông lệ ngành hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có sự thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật của 69vnl.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại phần đầu trang chính sách.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 69vnl sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới áp dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 69vnl xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Zalo ID: 69vnl.support
• Telegram: @69vnl_official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 (GMT+7) — hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật hoặc truy cập trái phép tài khoản, đội ngũ hỗ trợ 69vnl sẽ ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.